FAQ

<지번 주소로 등록시 통관 지연안내>


2014년 1월 1일부터 [도로명주소법]이 전면 시행됨에 따라,
공공기관 및 법정관리 주소 체계는 모두 [도로명주소] 방식으로 사용하게 되었으며,
세관신고시에도 [도로명주소] 방식으로 신고를 시행하고 있습니다.

아래는 관세청 홈페이지에 올라온 공지사항 내용입니다.
참고하시기 바랍니다.

「'14.11.3.부터 지번주소로 신고하면 수출입신고가 접수되지 않는 "오류 통보"제도를 시행할 예정이므로,
수출입 통관이 지연되지 않도록 사전에 조치하여 주시기 바랍니다. 」

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바이잇나우에서는 14.10.27.부터 주문시 배송정보가 도로명 주소를 기준으로 작성되오니
사전에 배송 받으실 주소의 도로명 주소를 확인하여 주시기 바랍니다.


고객님께서 작성하시는 주소가 그대로 세관에 접수되고 있으므로,
지번 주소로 등록하시는 경우, 관리자가 수동으로 도로명주소로 변경하여 신고해야하며, 
이 과정에서 접수 및 통관이 지연될 수 있으니 많은 협조 부탁드립니다.

<우피유래성분 캡슐 상품 구매 불가 안내> 



건강 식품 중 캡슐이 우피(소가죽)에서 나온 성분으로 만들어졌을 경우 국내 반입시 생산국 정부 증명서가 필요하며,
증명서가 없는 경우 반입 불가로 세관에서 폐기 처분이 되고 있습니다. 

(생산국 정부 증명서란 건강한 반추동물의 원료를 사용하였다는 내용을 해당 국가 정부에서 증명한 서류입니다.)


이에 따라 바이잇나우에서는 우피 유래 성분이 의심되는 캡슐 상품의 구매 대행이 불가능하며,
주문, 결제가 진행된 경우에도 추후 안내 후 취소, 환불로 처리되는 점 양해 부탁드립니다. 


아래 세관의 공문과 현재 우피유래성분으로 확인된 제품의 리스트를 첨부해 드리니 주문 전 꼭 확인 부탁드립니다. 

<관세법 시행규칙 개정에 따른 과세 기준 변경 안내>


관세법 시행규칙 개정에 따라 과세 기준이 변경되는 점 안내 드립니다. 


미국을 제외한 국가 상품의 경우 100$ 이상일 경우 세관 신고가 진행되며 신고금액이 15만원 이상일 경우 과세되었으나,
시행규칙 개정에 따라 과세금액 150$ 이상일 경우에만 일반 신고가 진행되며 세금이 부과될 예정입니다. 


=> 미국 상품의 경우 기존대로 200$ 기준이며, 일반신고 품목 (식품, 의약외품 등)의 경우 150$ 기준이 적용될 예정입니다.



1. 소액 면세 기준 


1) 현행 : 과세금액(물품가격+운임+보험료) 15만원 이하인 경우 면세

2) 개정 : 과세금액(물품가격+운임+보험료) 150불 이하인 경우 면세



2. 목록통관 기준

1) 현행 : 100달러 이하(미주외 지역)

2) 개정 : 150달러 이하(미주외 지역) , 미주지역은 200달러로 동일



3. 합산과세 기준

1) 현행 : 합산 운송장 과세금액 합계 15만원 초과시 합산과세

2) 개정 : 합산 운송장 물품가격 합계 150달러 초과시 합산과세



4. 시행일자

2015년 12월 01일 신고분부터 적용

<개인통관고유부호 사용 의무화 안내> 



개인통관고유부호 활성화 대책 관련 하여 인천공항세관으로부터 접수된 내용을 안내드립니다.

2015년 1월 1일부터 주민번호로 수입신고된 신고서류에 대해서는 일괄 수입신고 배제한다고 하니, 
통관에 지연이 없도록 아래 내용을 참조하시기 바랍니다. 

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개인통관고유부호 사용비율이 증가하였으나, 국회 및 언론등에서는 아직도 사용비율이 미흡하다는 지적이 계속되었습니다.
이에 따라, 개정 개인정보보호법의 본격 시행('15.2.6까지 계도기간)에 따른 단계별 개선방안을 아래와 같이 안내하오니 확인 바랍니다.


○ 주민번호로 수입신고된 신고서류에 대해서는 일괄수입신고 배제('15.1.1. 시행)
- 신고 및 통관지연이 생기기 전에, 개인통관고유부호를 미리 발급받아 통관부호로 신고 진행될 수 있도록 사전 협조 부탁드립니다.

● 개인통관고유부호 발급방법 : https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do


○ 주민번호로 수입신고된 신고건에 대하여 서류제출 선별('15.2.1. 시행)


○ 개인통관고유부호 사용의무화(주민번호 사용 금지) ('15.3.1. 시행)
(부득이하게 사용하는 경우 관세사의 주민번호 수집과정 및 근거자료 제출)

※ 외국인의 경우, 현행과 같이 여권번호를 입력해도 인정. 끝.

<해외직구 자가사용 목적 면세 통관 물품의 상용 판매 금지>


최근 급증하는 해외직구로 인해 그에 따른 부작용으로

자가사용 면세물품 및 요건면제 상품을 상업상으로 판매하여 처벌되는 경우가 많다고 합니다. 

자가사용 목적으로 면세통관 물품을 상용판매시 관세법 위반으로 처벌 받을 수 있는 점을 알려드립니다. 
 

<상품에 리튬 배터리가 포함되어 있는 경우 선적 불가 안내>


리튬 배터리가 포함되어 있는 전자제품의 경우

일본, 영국, 독일에서는 선적이 불가하여 해당 아마존 사이트에서 주문이 안 되시는 점 

양해 부탁드립니다. 

<판매자가 제 3국가 지역에서 발송시 배송 지연 안내>



구매대행 이용시에 판매자가 해당 사이트의 국가가 아닌

다른나라에서 발송하는 경우가 있습니다.



예) 미국 아마존 사이트 주문시 판매자가 미국이 아닌 유럽이나 아시아에서 발송



위와 같은 경우는 판매자가 유럽이나 아시아에서 발송하여 미국 물류창고에 도착한 후

국내로 발송이 되기 때문에 배송기간이 약 한달 이상 소요되실 수 있으신 점

참고 부탁드립니다.

<DVD 지역코드 안내> 



지역 코드가 다른 해외 DVD는 상품 자체에 하자가 없지만 지역코드로 인해 재생이 불편이 생기실 수 있으십니다.



[지역코드]

0 : 지역에 상관없이 재생가능 
1 : 미국을 포함한 북미 지역 
2 : 일본 및 유럽 
3 : 우리나라를 포함한 동남아 지역 
4 : 오스트레일리아, 뉴질랜드, 남아메리카 
5 : 러시아, 아프리카 
6 : 중국 
8 : 국가간을 여행하는 비행기나 선박 내



* DVD를 컴퓨터로 재생하는 경우 

DVD 프로그램과 지역코드 프리 프로그램을 다운 받으실 수 있는 URL 주소는 다음과 같습니다. 


1. DVD 재생 프로그램 : "PowerDVD" v8.0.1730.50

http://www.sharewarecatalog.net/src/dn/dnView.asp?ID=5280



2. 지역코드 프리 프로그램 : DVD Region + CSS Free

-> 지역코드번호를 설정하지 않아도 이 프로그램을 설치하고 실행시키시면
코드프리가 되어 재생이 가능합니다.

http://dvd-region-css-free.en.softonic.com/download

(사용방법 참고 사이트 주소 : http://leegyver.tistory.com/66 )



1) 우선 1번의 프로그램을 다운 받아 설치 하신 후 DVD를 재생시켜 주세요.

2) 만약 그래도 재생이 안 되실 시에는 2번 프로그램도 다운 받으신 후,

2번 프로그램을 실행시키신 채로 1번 프로그램으로 DVD를 재생 시켜 주시기 바랍니다.



* DVD를 DVD 플레이어로 재생하는 경우 

해당 DVD 플레이어를 코드프리하신 후에 사용가능하시며, 

코드프리 방법은 전문업체나 인터넷의 DVD관련 카페 등에 문의하시기 바랍니다.

<신용카드 1회 결제 최대 금액 한도 안내>


신용카드 결제시 1회 최대 결제 금액 한도는 1,000만원 입니다. 

1,000만원 이상의 상품을 결제시에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 


<추가결제 (2차결제) 하는 방법>


가격변동, 셀러 지정 등으로 인해 발생하는 차액으로 인한 추가결제 (2차결제)
결제 방법은 다음과 같습니다. 

-> 로그인 후 "주문배송" 페이지에 접속
-> "추가결제" 부분을 클릭
-> 조회된 추가결제 내용을 확인하신후 주문시와 동일하게 다양한 방법으로 결제 가능

<무통장, 가상계좌 입금시 입금 기간> 



환율 변동과 상품 정보 변동(상품가, 재고 변동) 등으로 인하여
주문 후 5일 이내에 입금, 결제 확인이 되지 않는 건에 대하여
취소 처리를 해 드리고 있는 점 양해 부탁드립니다. 


5일 이상 경과가 되어 취소된 주문건을 입금해 주셨을 경우
환불 처리해 드리거나, 재 주문을 받아 상품가격의 변동이 있을 경우 2차결제 받고 진행해 드리겠습니다. 

<옵션있는 상품의 가격조회>



옵션 상품의 가격조회시에는 바이잇나우 내의 아마존 화면에서 옵션을 선택하여 주시면 옵션별로 자동 가격이 조회됩니다. 

옵션있는 상품의 가격조회 방법은 아래와 같습니다. 


* 옵션(색상,사이즈) 별로 ISBN(ASIN) 번호가 다른 경우

- 바이잇나우 내의 아마존상의 옵션을 선택하시면 옵션에 따라 가격이 자동 조회됩니다. 

*** 하단의 아마존 홈페이지에서 옵션을 선택하시면 옵션별 가격변동이 되지 않습니다.*** 

<상품 재고에 대한 안내> 


바이잇나우의 실시간 가격조회 정보는 www.amazon.com이 제공하는 실시간 상품정보를 기초하여 제공하고 있습니다. 

고객님의 가격 조회(결제) 시점과 상품의 해외 구매 시점의 시간 차이로 상품이 품절 될 수 있습니다. 

상품 품절시 고객님께 안내드린 후 환불이 진행됩니다. 

이점 이용에 유의 당부드립니다. 
 
감사합니다.

<상품 가격 변동>


바이잇나우의 실시간 가격조회 정보는 www.amazon.com이 제공하는 실시간 상품가격을 기초하여 제공하고 있습니다. 

고객님의 가격 조회 시점과 상품의 해외 구매시점의 시간 차이로 가격이 수시로 변동 될 수 있습니다. 

가격 변동시 고객님께 안내드린후 차액 결제 완료후 해외 구매가 진행됩니다. 

이점 이용에 유의 당부드립니다. 

<적립금 누적과 적립금 사용> 



적립금은 구매하신 상품가의 1% 가 적립금으로 제공되며 배송완료 시점에 적립됩니다. 

누적된 적립금은 1000원 이상시 언제든지 사용가능합니다. 

적립금은 현금으로 반환되지 않습니다. 

<적립금 환원>


적립금을 반영하여 주문장 작성중 주문을 완료하지 않은경우 또는 입금미완료로 주문장의 효과를 상실한 경우 
24시간 이내 자동으로 사용하셨던 적립금은 환원 됩니다. 

<비회원 주문 제한>


바이잇나우는 통관 및 국제택배사에 소요되는 개인정보를 제공을 위하여 비회원 구매를 제한 합니다. 

<색상 및 이미지의 차이>

바이잇나우는 해외 사이트의 상품을 실시간 가격조회 하고 수입 대행하는 것으로 고객님께서는 해외 사이트 원본에서 상품 정보를 직접 확인하셔야 합니다. 
해외 사이트에서 화면으로 보시는 상품의 색상 및 이미지는 실제 상품의 색상과 이미지와 상이할 수 있으며 그 차이에 대하여 바이잇나우는 책임을 갖지 않습니다. 


바이잇나우는 해외 사이트의 상품을 실시간 가격조회 하고 수입 대행하는 것으로 고객님께서 선택하신 상품이 국내 기준의 사이즈에 적합한지 여부를 확인 할 수 없습니다. 


사이즈는 미국을 기준으로 통용되는 사이즈이므로 고객님께서 해외사이트의 상품 설명 페이지에서 정확히 확인 하셔야 합니다. 

아울러 바이잇나우가 제공하는 사이즈 차트는 고객님께 참고가 되기 위한 미국의 보편적이 사이즈를 명시한 것으로 사이즈 규정은 아니니 이점 이용에 유의 당부 드립니다.

SIZE 조견표 링크입니다.

연결시 확인가능합니다. 


<A/S 안내> 


바이잇나우는 수입대행 서비스로 상품 제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않아 A/S를 제공하지 않습니다. 

이점 유의 당부드립니다.